Ｑ、なぜ、電話に出ないのですか？
Ａ、まことに申し訳ございません（汗）！！
現場（田んぼ、ハウス）にいるとなかなか電話に出ることができません。留守番電話に「お名前」「ご用件」をお入れくださると、折り返しお電話さしあげます。
例としてですが、「東京の佐藤です。お花が欲しくて電話しました。連絡待っています」
という風にお願いいたします。

Ｑ、チューリップは、いつ出荷可能なのですか？
Ａ、１２月下旬～３月下旬です。
《重要》（天候により前後しますので開始時と終了時はＷＥＢにてきちんと報告いたします）

Ｑ、トルコギキョウは、いつ出荷可能なのですか？
Ａ、一回目＞７月下旬～お盆。二回目＞９月上旬～お彼岸。三回目＞１０月一杯です。
《重要》（天候により前後しますので開始時と終了時はＷＥＢにてきちんと報告いたします）

Ｑ、日付指定、時間指定は可能ですか？
Ａ、皆様。出来るだけ指定をしてください。不在で運送屋が持ち帰った場合、花が痛んでしまう可能性があります。
その際の保障は受けかねます。

「到着希望日３日前」のご注文ですと、可能です。
配達場所と注文日時によっては、無理なこともございます。指定があるかたは余裕を持ってご注文ください。
悪天候、道路のトラブル等で希望の日時に添えない場合がございます。
ご了承ください。

発送完了後、メールにてお知らせいたします。

Ｑ、日付指定をしないといつ送られるの？
Ａ、出来るだけ最速で発送しようとします。
一番近い火曜、木曜、土曜に発送します。
発送が完了したら、メールにてお知らせいたします。

Ｑ、領収書を発行して欲しい
Ａ，お問い合わせフォームより「注文番号」「領収証の宛名」をお書きの上、私にお申し付けください。領収証は、ご注文商品発送後、１週間程度でご注文主様宛に郵送させていただきます。なお、但し書きは「花代」とさせていただきます。

Q、ギフトとして利用したいのですが、商品には明細書などが同梱されますか？
Ａ、明細書など金額のわかるものは一切同梱しておりません。

Ｑ、返品について　
Ａ、花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

Ｑ、メッセージカードについて（準備中）
Ａ，メッセージカードを無料でお付けいたします。
ご希望の内容を1行○○文字×○行の範囲内でご記入ください。（準備中）
大変申し訳ございませんが、レイアウトはご指定できかねます。当店におまかせください。

Ｑ、商品のサイズは？
Ａ、商品の写真をクリックすると詳細がでます。そこに書かれております（準備中）
例＞幅２０ｃｍ×高さ５０ｃｍ×奥行２０ｃｍ

Ｑ、どのくらい長持ちするの？
「切花長持ち液」をサービスさせていただいております。
それを使ったとして、チューリップで余裕の７日間（ストーブの前に置いたら駄目ですよ＾＾）は持ちます。涼しいとこですと３０日も持ちます。
トルコギキョウで、１０日はしっかり持ちまし、「切花長持ち液」を使ったり、まめに切り戻しをすると真夏でも１４日は持ちます。

長く、お楽しみください。

これは重要なことですが、日数がたつほど花は変化していきます。色が濃くなったり、大きくなったり、首が伸びたり、花びらがドライになったり。
観賞に耐えうる状態（賞味期限）が上記の日数だとお考えください。